Obchodní podmínky služby Kvartio

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují užívání webové služby Kvartio dostupné na kvartio.cz (dále „služba“), kterou provozuje Kvartio Digital s.r.o., se sídlem Čakovská 2936/1, České Budějovice 2, 370 05 České Budějovice, IČO 299 16 496, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích pod sp. zn. C 36897 (dále „provozovatel“).

1.2 Uživatelem služby je pronajímatel bytu – fyzická osoba, podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba (dále „uživatel“). Registrací uživatel potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

1.3 Je-li uživatel spotřebitelem, poskytuje mu provozovatel před uzavřením smlouvy informace podle § 1811 a § 1820 občanského zákoníku; tyto informace jsou obsaženy v těchto podmínkách a v přehledu na kvartio.cz. Práva spotřebitele z vadného plnění při poskytování digitálního obsahu a služeb digitálního obsahu se řídí § 2389a až § 2389s občanského zákoníku.

2. Povaha služby

2.1 Služba je softwarový nástroj (software poskytovaný jako služba). Umožňuje vést evidenci bytů, nájemců a smluv (kartotéka), hlídat lhůty a termíny, počítat valorizaci nájemného a generovat dokumenty z šablon připravených a průběžně revidovaných spolupracující advokátní kanceláří.

2.2 Provozovatel není advokátem a neposkytuje právní služby ve smyslu zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii. Dokumenty jsou generovány automaticky doplněním údajů zadaných uživatelem do standardizovaných šablon; služba neprovádí individuální právní posouzení a uživatel při jejím užívání volí výhradně z předdefinovaných možností. Právní jednání (uzavření smlouvy, oznámení, výpověď) činí výhradně uživatel.

2.3 Výpočty (zejména valorizace nájemného) jsou prováděny podle obecných pravidel a údajů zadaných uživatelem; jejich použití na konkrétní smluvní vztah je odpovědností uživatele.

2.4 Upozornění a doporučení zobrazovaná v aplikaci (např. doporučení konzultace s advokátem) mají výhradně orientační a technickou povahu a nenahrazují odborné právní poradenství. Bude-li případ uživatele vykazovat specifika, doporučuje provozovatel uživateli vyhledat individuální právní pomoc advokáta. Uživatelská podpora se týká výhradně technického fungování aplikace, nikoli právního posouzení situace uživatele.

3. Účet a registrace

3.1 Užívání služby vyžaduje registraci a založení účtu. Uživatel je povinen uvádět údaje pravdivě a udržovat je aktuální; správnost údajů vstupujících do dokumentů je odpovědností uživatele.

3.2 Přístupové údaje je uživatel povinen chránit. Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé únikem přístupových údajů na straně uživatele. Provozovatel je oprávněn účet uživatele dočasně zablokovat či trvale zrušit při podezření na porušení bezpečnosti nebo zneužití služby.

3.3 Uživatel není oprávněn šablony ani aplikaci kopírovat, zpětně analyzovat, modifikovat či komerčně šířit mimo účely správy vlastního či svěřeného nemovitostního portfolia.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Služba je poskytována za roční paušální odměnu podle počtu spravovaných bytů dle aktuálního ceníku zveřejněného na kvartio.cz. Ceník může být měněn; pro běžící předplacené období platí cena sjednaná při jeho počátku.

4.2 Odměna je splatná předem na základě faktury/platební brány. Při nezaplacení může provozovatel po marné výzvě přístup ke službě pozastavit; data uživatele zůstávají zachována po dobu [12] měsíců.

5. Elektronické podepisování a doručování

5.1 Služba umožňuje podepisování dokumentů prostřednictvím Bank iD Sign (uznávaný elektronický podpis). Provozovatel neodpovídá za technickou dostupnost, výpadky nebo funkčnost infrastruktury Bankovní identity, a.s.; výpadek třetí strany není vadou služby. V případě nedostupnosti elektronického podpisu využije uživatel náhradní postup (vytištění vygenerovaného dokumentu a vlastnoruční podpis).

5.2 Podepisování prostřednictvím Bank iD Sign je dostupné pouze osobám s bankovní identitou vydanou zapojenou českou bankou. Pro ostatní osoby (zejména cizince bez účtu u české banky) služba nabízí náhradní postup dle odst. 5.1.

5.3 Doručování právních jednání: Uživatel bere na vědomí, že některá právní jednání (zejména výpověď z nájmu či oznámení o zvýšení nájemného) vyžadují k nabytí účinnosti prokazatelné doručení druhé smluvní straně. Pokud nájemce odmítne dokument elektronicky podepsat či převzít, nabývá jednání právních účinků až doručením v souladu s občanským zákoníkem (např. poštou do vlastních rukou). Provozovatel neodpovídá za právní následky spojené s nedoručením dokumentu nájemci.

6. Odpovědnost

6.1 Provozovatel odpovídá za to, že šablony dokumentů odpovídají právnímu stavu ke dni jejich poslední revize uvedenému v dokumentu a že výpočty odpovídají zadaným vstupům.

6.2 Provozovatel neodpovídá za jakoukoli újmu či škodu (přímou, nepřímou, ušlý zisk či pokuty) vzniklou v důsledku: (a) zadání nesprávných, neúplných, nepravdivých nebo neaktuálních dat uživatelem; (b) volby nevhodné šablony nebo nevhodného typu právního úkonu uživatelem pro jeho konkrétní situaci; (c) změn legislativy či judikatury, ke kterým došlo až po dni uvedené poslední revize šablony; (d) neschválení zvýšení nájemného nájemcem či neplatnosti jednostranného úkonu způsobené nedodržením doručovacích postupů uživatelem; (e) vyšší moci, výpadků internetového spojení nebo nefunkčnosti systémů třetích stran (Bank iD, platební brány, cloudoví poskytovatelé).

6.3 Limitace náhrady škody vůči podnikatelům (B2B): Využívá-li uživatel službu v rámci své podnikatelské činnosti (jako OSVČ nebo právnická osoba), je celková souhrnná odpovědnost provozovatele za jakoukoli škodu způsobenou vadou služby či porušením smlouvy limitována výší odměny skutečně zaplacené uživatelem za užívání služby za posledních 12 měsíců před vznikem škodní události. Uživatel souhlasí, že tato částka představuje předvídatelnou škodu ve smyslu § 2913 odst. 2 občanského zákoníku.

6.4 Pravidla pro spotřebitele (B2C): Ustanovení čl. 6.3 se nepoužije na spotřebitele. Odpovědnost provozovatele vůči spotřebitelům se řídí příslušnými kogentními ustanoveními občanského zákoníku (§ 1813 a násl., § 2898) a zákona o ochraně spotřebitele. Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou věcnou nesprávností dokumentu, pokud uživatel-spotřebitel nedodržel pokyny aplikace nebo do šablony vložil nesprávné údaje.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Ve vztahu k osobním údajům uživatelů je provozovatel správcem; ve vztahu k údajům nájemců a dalších osob, které uživatel do služby vloží, je zpracovatelem a uživatel správcem. Vzájemná práva a povinnosti upravuje Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA), která tvoří nedílnou přílohu těchto podmínek a je akceptována registrací do služby. Součástí DPA je rovněž pověření provozovatele k nevratné anonymizaci údajů pro účely čl. 8. Data jsou uložena v EU.

8. Agregovaná a statistická data

8.1 Aplikace při svém provozu vytváří provozní, statistická a agregovaná data vzniklá nevratnou anonymizací údajů vkládaných uživateli (dále „agregovaná data“). Agregovaná data neobsahují osobní údaje ani identifikátory konkrétních osob, nemovitostí či smluv a nelze z nich takové údaje zpětně odvodit.

8.2 Uživatel uděluje provozovateli bezúplatné, nevýhradní, časově a územně neomezené oprávnění (licenci) k užití a transformaci údajů a obsahu vkládaných uživatelem do aplikace za účelem jejich anonymizace a agregace podle tohoto článku.

8.3 Veškerá majetková práva, práva k databázím a práva duševního vlastnictví k agregovaným datům náleží výhradně provozovateli. Provozovatel je oprávněn agregovaná data neomezeně užívat, analyzovat, rozvíjet, zveřejňovat a poskytovat třetím osobám, zejména pro tvorbu statistik, benchmarků a přehledů srovnatelného nájemného (mj. jako podpůrný podklad pro postup podle § 2249 občanského zákoníku).

8.4 Provozovatel se zavazuje provádět anonymizaci v souladu s příslušnými právními předpisy o ochraně osobních údajů tak, aby z agregovaných dat nebylo možné ani s vynaložením rozumného úsilí zpětně reidentifikovat konkrétního pronajímatele, nájemce ani konkrétní byt či nemovitost. Za tím účelem provozovatel uplatňuje vhodné technicko-organizační metody (zejména zobecnění lokality nejvýše na úroveň obce, katastrálního území či městské části a uplatnění minimálních prahových hodnot datových bodů v daném segmentu); samotné dosažení počtu datových bodů přitom nepředstavuje garantovanou anonymitu a podrobnosti metodiky stanoví DPA.

8.5 Přehledy srovnatelného nájemného a další výstupy z agregovaných dat mají výhradně informativní a podpůrný charakter. Provozovatel neodpovídá za správnost, úplnost ani aktuálnost údajů vložených uživateli, z nichž agregovaná data vycházejí, ani za výsledek právních jednání či sporů, při nichž uživatel tyto výstupy použije; tím nejsou dotčena práva spotřebitele z vadného plnění podle čl. 1.3 a 6.4 těchto podmínek.

9. Trvání a ukončení

9.1 Uživatel může účet kdykoli zrušit. Po zrušení účtu umožní provozovatel export dat po dobu [30] dnů; poté jsou data uživatele vymazána v režimu dle DPA. Vymazáním dat podle tohoto odstavce není dotčeno právo provozovatele dále užívat agregovaná data vytvořená před zrušením účtu v souladu s článkem 8.

9.2 Odstoupení spotřebitele: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření. Spotřebitel při registraci uděluje výslovný souhlas s tím, aby mu služba (digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči) byla zpřístupněna před uplynutím lhůty pro odstoupení, a bere na vědomí poučení, že zpřístupněním služby jeho právo odstoupit od smlouvy podle § 1837 občanského zákoníku zaniká; provozovatel mu poskytne potvrzení podle § 1824a, resp. § 1828 občanského zákoníku.

9.3 Provozovatel může smlouvu vypovědět s výpovědní dobou [3] měsíce; předplacená odměna za nevyčerpané období se v takovém případě poměrně vrací. Právo provozovatele ukončit účet při porušení podmínek (čl. 3.2) tím není dotčeno.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Právní vztahy se řídí českým právem. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (adr.coi.cz).

10.2 Změnu těchto podmínek provozovatel oznámí uživateli e-mailem nebo oznámením v aplikaci nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti nové verze. Pokud uživatel se změnami nesouhlasí, má právo smlouvu bez sankcí vypovědět ke dni účinnosti změn a zrušit svůj účet. Pokračováním v užívání aplikace po dni účinnosti změny se má za to, že uživatel novou verzi podmínek akceptoval.